26 février - de 10h00 à 11h30 CET
Découvre comment l'Imagicle UCX Platform, dotée de solutions alimentées par l'IA, peut améliorer l'expérience de tes équipes et de tes clients.
Rejoins-nous pour l'édition 2025 et retrouve les dernières innovations :
- Compliance Call et Screen Recording avec AI Voice Analytics.
- Attendant Console , la seule solution au-delà de Webex à prendre en charge les scénarios hybrides, les besoins avancés et la migration vers le cloud.
- Imagicle Virtual Receptionist connecte les clients au bon contact grâce à des interactions vocales naturelles alimentées par l'IA.
- Engage Essentials pour compléter Webex Customer Experience Essentials avec des fonctionnalités digitales en libre-service. Incluant Agent Chat Console pour dialoguer avec les clients sur les canaux digitaux directement à partir de l'app Webex.
- Imagicle Digital Fax. La seule solution de fax entrant/sortant basée sur le cloud pour Webex Calling MT et DI, configurable via Webex Control Hub.
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Imagicle UCX Platform - La solution idéale pour Webex Calling
Imagicle complète Webex Calling avec une plateforme d'apps infusées d'IA améliorant la productivité et simplifiant les migrations vers le Cloud grâce à une expérience utilisateur unifiée. Découvre comment il peut faire passer tes communications au niveau supérieur.
Imagicle Compliance Recording + Screen Recording + AI Voice Analytics
Répond à les besoins des clients avec Compliance Call Recording, intégré à l'outil d'enregistrement le plus récente pour la commodité du Webex et prêt à fournir des fonctionnalités avancées et de conformité pour chaque scénario hybride. Doté d'AI Voice Analytics pour obtenir des informations sur les conversations et analyser les sentiments et Screen Recording pour capturer les activités de l'écran.
Imagicle Attendant Console pour les scénarios hybrides, les exigences avancées et la migration vers le Cloud.
Découvre Imagicle Attendant Console, la seule solution - en dehors de la Webex Attendant Console (OEM by Imagicle) - à couvrir les scénarios hybrides, les besoins avancés et la migration vers le Cloud. Elle fournit une solution de service client fonctionnant avec l'app Webex, avec Advanced Queueing et Auto Attendant pour une expérience complète.
Voici le nouveaux Imagicle Virtual Receptionist
Viens rencontrer Virtual Receptionist, ton prochain collègue IA prêt à transférer les appels et à répondre aux FAQ grâce à des interactions vocales naturelles. Personnalisable selon tes besoins, il élimine les temps d'attente, crée une brand voice cohérente, il parle le langage de tes clients et optimise les ressources pour réduire les coûts.
Crée une expérience omnicanale pour Webex Customer Experience Essentials
Porte ton Webex Customer Experience Essentials à un niveau supérieur grâce aux solutions intégrées d'Imagicle, qui ajoutent à ta plateforme des capacités digitales et de chat, de l'automatisation et des fonctionnalités omnicanales. Découvre Agent Chat Console intégrable dans ton app Webex pour dialoguer avec les clients sur les canaux digitaux. Et bien plus encore !
Complète le tout avec Digital Fax et Call Analytics
Explore Imagicle Digital Fax, le seul serveur de fax virtuel approuvé disponible pour Webex Calling permettant de faxer directement depuis l'app Webex indépendamment de ton RTC. Découvre des informations utiles grâce à Call Analytics, l'outil tout-en-un qui permet de suivre les coûts téléphoniques, le trafic, et l'adoption avec plus de 50 rapports faciles à lire.
Voici les orateurs !
