20 febbraio - dalle 10:00 alle 11:30
L'evento da non perdere per sbloccare tutto il potenziale di Webex Calling.
- Compliance Call e Screen Recording con AI Voice Analytics.
- Attendant Console, l'unica soluzione oltre a Webex Attendant Console che copre scenari ibridi ed esigenze avanzate e favorisce la migrazione a Cloud.
- Imagicle Virtual Receptionist la soluzione che connette i clienti con la persona giusta attraverso interazioni vocali intuitive e naturali basate sull’intelligenza artificiale.
- Engage Essentials, che completa Webex Customer Experience Essentials aggiungendo funzionalità di chat per interagire con i clienti sui canali digitali direttamente dall’app Webex.
- Imagicle Digital Fax, l’unica soluzione di fax digitale in entrata e in uscita basata sul cloud per Webex Calling MT e DI, configurabile direttamente tramite Webex Control Hub.
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Imagicle UCX Platform - L'aggiunta perfetta a Webex Calling
Imagicle integra Webex Calling con una piattaforma di applicazioni basate su AI che aiutano a migliorare la produttività e a semplificare la migrazione verso il cloud grazie a un'esperienza utente unificata. Scopri UCX Platform e migliora le tue comunicazioni.
Imagicle Compliance Recording + Screen Recording + AI Voice Analytics
Rispondi alle esigenze dei clienti con Compliance Call Recording, integrato con lo strumento di registrazione per la convenience nativo di Webex e pronto a fornire funzionalità avanzate e di conformità per qualsiasi scenario ibrido. Potenziato con AI Voice Analytics per acquisire insight sulle conversazioni e analizzare il sentiment, e con Screen Recording per monitorare le attività sullo schermo.
Imagicle Attendant Console per scenari ibridi, esigenze avanzate e la migrazione al cloud
Scopri Imagicle Attendant Console, l'unica soluzione - oltre a Webex Attendant Console (OEM di Imagicle) - in grado di supportare scenari ibridi, le esigenze più avanzate e la migrazione al cloud. Imagicle Attendant Console è una console operatore perfettamente integrata con l'app Webex, a cui si aggiungono Advanced Queueing e Auto Attendant per un'esperienza completa.
Scopri la nuova Imagicle Virtual Receptionist
Fai la conoscenza di Virtual Receptionist, il tuo nuovo collega basato su AI programmato per trasferire le chiamate e rispondere alle FAQ attraverso delle interazioni vocali realistiche. Personalizzabile in base alle tue esigenze, elimina i tempi di attesa, assicura una brand voice coerente, parla le lingue dei tuoi clienti e ottimizza le risorse per abbassare i costi.
Ottieni un'esperienza omnicanale per Webex Customer Experience Essentials
Ottimizza l'esperienza di Webex Customer Experience Essentials con le integrazioni Imagicle, in grado di aggiungere automazione e omnicanalità alla tua piattaforma. Scoprirai Agent Chat Console - integrabile direttamente nell'app Webex - per interagire con i tuoi clienti sui canali digitali e molto altro ancora!
Digital Fax e Call Analytics per un'esperienza completa
Scopri Imagicle Digital Fax, l'unico server fax virtuale disponibile per Webex Calling in grado di inviare fax direttamente dall'app Webex, indipendentemente dalla tua rete PSTN. Infine Call Analytics, lo strumento all-in-one per monitorare i costi e il traffico telefonico con oltre 50 report, semplici e veloci.
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