Partecipa al webinar per scoprire Attendant Console e la nuovissima Agent Console per Microsoft Teams, disponibili in General Availability entro la fine dell’anno. Ora ufficialmente certificate per integrarsi con MS Teams.
Ecco alcuni punti salienti che esploreremo insieme durante la sessione:
- Una nuovissima integrazione: ora basata su Azure Communication Service, indipendente dai bot e dal client Microsoft Teams per una maggiore stabilità e reattività.
- Un'implementazione e una gestione più semplice delle chiamate, delle code e delle informazioni sui chi chiaama;
- La possibilità di offrire un servizio omnicanale con la nuova Agent Console, che aggiunge la gestione della chat alle funzionalità di calling.
Un'opportunità imperdibile per chi desidera portare le funzionalità telefoniche di Microsoft Teams a un livello superiore, garantendo un servizio clienti di qualità superiore. Unitevi a noi per una panoramica delle funzionalità e demo.
