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Cosa c’è di nuovo?
- Automatizza le richieste di routine, riducendo i tempi di attesa e aumentando l’efficienza.
- Offri disponibilità 24/7, in modo che i clienti possano ricevere supporto in qualsiasi momento, ovunque.
- Rendi possibile un’esperienza coerente su più canali, tra cui quello vocale, web, email, SMS, WhatsApp, Messenger e Telegram.
- Fai escalation delle conversazioni, quando necessario, dai Virtual Agents agli operatori.
Inoltre, abbiamo introdotto il supporto completo in arabo e la reindicizzazione automatica della knowledge base per mantenere i tuoi contenuti sempre aggiornati.
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