Monitora, analizza, agisci.

La supervisione ora è AI-powered.

Ogni secondo, il tuo contact center genera dati.
Ma la vera domanda è: li stai sfruttando al massimo per prendere le scelte migliori?

Unisciti alla nostra sessione live e scopri Imagicle Supervisor Workspace e Advanced Analytics: un ambiente pensato per supportare i supervisor e offrirgli strumenti utili al monitoraggio delle attività, dalle operazioni quotidiane fino all'ottimizzazione nel tempo.

MonitorA

Code e agenti sotto controllo, in tempo reale.

AnalIZZA

Trasforma i dati delle chiamate in insight.

AGISCI

Prendi decisioni più velocemente grazie all'AI.

LA SESSIONE

Cosa vedrai.

Un unico ambiente, pensato per i supervisor, per monitorare, analizzare e migliorare le performance del contact center. Live, con casi d'uso reali.

Monitor

Monitoraggio in tempo reale.

Segui code e agenti e scopri come stanno andando: dai tempi di attesa, alle chiamate perse, alla disponibilità degli agenti.

AnalIZZA

Report sulle performance.

Tieni sotto controllo le performance di agenti e code con report e dashboard pronti all'uso.

AI insights

AI Quality Management.

Scopri cosa emerge dalle conversazioni con trascrizioni IA, sentiment analysis e riassunti delle chiamate.

Act

Dashboard AI-assisted.

Crea e modifica la tua vista semplicemente chiedendolo, usando un linguaggio naturale.